IT Application Support / Anwendungsbetreuer (m/w/d)

  • IT
  • Vollzeit
  • Publiziert: 28.06.2021
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Über uns

Seit 1998 unterstützen wir mit ganzheitlichen Prozessen und smarten IT-Lösungen europaweit unsere Kunden im B2B Automotive-Segment. Dazu zählen Unternehmen mit Fuhrparks, Leasinggesellschaften, Autovermieter, Banken, Versicherungen u.v.m. Mit unseren eigenen digitalen Lösungen und Webportalen helfen wir unseren Kunden bei der Digitalisierung Ihrer Geschäftsprozesse. Zusätzlich zu unseren digitalen Produkten bieten wir Dienstleistungen in den Bereichen Fahrzeugein- und -aussteuerung, Informations- und Dokumentenmanagement, Fahrzeuglogistik, Remarketing sowie Prozessanalyse und -optimierung. Dabei setzen wir auf höchste Qualitäts- und Sicherheitsstandards und sind nach der ISO-Norm 9001:2015 zertifiziert.

Das ist dein Job

  • Dir obliegt die Verantwortung für den reibungslosen Ablauf der digitalen Zulassungsservices mit Fokus auf unser Autohausportal "Kroschke ON"
  • Du analysierst, klassifizierst und behebst Störungen an Kundensystemen im Detail und arbeitest dabei eng mit unserem Entwicklungs- und Operationsteam zusammen
  • Darüber hinaus unterstützt du bei der Weiterentwicklung des 2nd Level Supports nach ITIL/ITSM

Das bringst du mit ins Team

  • Eine IT-nahe Ausbildung z.B. als Fachinformatiker (m/w/d) sowie einschlägige Berufserfahrung im IT Support oder in der Anwendungsbetreuung
  • Du verfügst du über solide Kenntnisse im SAP Umfeld und hast idealerweise erste Basiskenntnisse in Linux, Windows Shell und Datenbanken
  • Du zeichnest dich dadurch aus, nicht nur an der Oberfläche zu kratzen, sondern tief ins technologische Detail einzutauchen
  • Erste Kennt­nisse in ITIL sind wünschenswert aber nicht zwingend
  • Eine starke Kundenorientierung sowie sichere kommunikative Fähigkeiten in deutscher Sprache runden dein Profil ab

Mehr als nur ein Arbeitsplatz

Wir bieten hervorragende Voraussetzungen für eine erfolgreiche Zukunft. Wir sind ein unabhängiges Mittelstandsunternehmen, das aktiv seinen Weg geht. Wir sind überzeugt und hochmotiviert in dem, was wir tun und unsere Belegschaft ist der entscheidende Faktor für den Erfolg.

Das erwartet dich in unserer Ahrensburger Unternehmenszentrale:
  • Eine gute Verkehrsanbindung und Parkplätze für Autofahrer
  • Eine perfekte Bahnanbindung (entspannte 14 Minuten Bahnfahrt vom Hamburger Hbf) und ein Zuschuss zum HVV-Profi Ticket
  • Eine praktische Lage - Supermärkte, eine Packstation und die Ahrensburger Innenstadt sind in Laufnähe
  • Eine Kantine mit Frühstücks- und Mittagsangeboten sowie Wasser, Kaffee und Tee zur freien Verfügung
  • Unser Mitarbeiter Benefit Modell (u.a. mit Betrieblicher Altersvorsorge, PlusCard, JobRad, Mitarbeiter-PC-Programm)
  • Soziales Engagement mit der Kroschke Kinderstiftung
  • Kurze Entscheidungswege, Platz für Kreativität, Weiterdenken und Gestalten
Nutze die Chance mit uns zu wachsen!

Haben wir dein Interesse geweckt?

Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung mit aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen.

Bitte bewirb dich ausschließlich über das Jobportal der Kroschke Gruppe - nur so können wir sicherstellen, dass deine Bewerbung ohne Umwege den richtigen Ansprechpartner erreicht. 

Erste Fragen zur Position beantwortet Ihnen gern Sascha Zuther / Personalreferent Recruiting / T: +49 4102-804-3493