(Senior) Support Engineer (m/w/d)
Digitale Produkte in Vollzeit

Im Rahmen unserer Digitalstrategie suchen wir einen erfahrenen Support-Engineer mit DevOps Kompetenz.
Sie lieben Probleme nachhaltig zu lösen und sorgen dafür, dass unsere Services laufen. Integriert in ein Team von Productownern, Entwicklern und an der Schnittstelle zu Operations bzw. unseren Kunden, ermöglichen Sie einen reibungslosen Ablauf unserer digitalen Prozesse. IT-SM und SLA sehen sie als Chance um die Erwartungen aller Stakeholder nachhaltig zu steuern. Kundenzufriedenheit ist für Sie das wichtigste. Für die Themen des Kunden setzen Sie sich gern ein und überwinden dabei interne oder externe Hürden.


Ihre Aufgaben:

  • Als Support-Engineer verantwortlich für die digitalen Services des DAD
  • Strukturieren der Abläufe im Support nach ITSM und Ihren Erfahrungen
  • Aufbau eines 2. Level Support nach Ihren Vorstellungen
  • Steuerung der Abläufe in den IT-Systemen, Durchführen von Fehleranalysen und Sicherstellung einer nachhaltigen Problemlösung
  • Erster Ansprechpartner für Infrastrukturänderungen im Rahmen unserer Projekte














Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker oder ein Informatik-Studium FH mit Schwerpunkt Informationstechnik
  • Sicher im Umgang mit den Tools Linux, Docker, Shell Scripts und Erfahrung im Bereich DevOps
  • Profunde Kenntnisse im Bereich ITIL und ITSM
  • Kommunikationsstärke
  • Offen für neue Technologien und Arbeitsweisen

Mehr als nur ein Arbeitsplatz

Wir bieten hervorragende Voraussetzungen für eine erfolgreiche Zukunft. Wir sind ein unabhängiges Mittelstandsunternehmen, das aktiv seinen Weg geht. Wir sind überzeugt und hochmotiviert in dem was wir tun und unsere Belegschaft ist der entscheidende Faktor für den Erfolg.

Das erwartet Sie in unserer Ahrensburger Unternehmenszentrale:
  • Eine gute Verkehrsanbindung und Parkplätze für Autofahrer
  • Eine perfekte Bahnanbindung (entspannte 14 Minuten Bahnfahrt vom Hamburger Hbf) und ein Zuschuss zum HVV-Profi Ticket
  • Eine praktische Lage - Supermärkte, eine Packstation und die Ahrensburger Innenstadt sind in Laufnähe
  • Eine Kantine mit Frühstücksangeboten und täglich frisch zubereitetem Essen - Wasser, Kaffee und Tee zur freien Verfügung
  • Unser Mitarbeiter Benefit Modell (u.a. mit Betrieblicher Altersvorsorge, PlusCard, JobRad, Mitarbeiter-PC-Programm)
  • Soziales Engagement mit der Kroschke Kinderstiftung www.kinderstiftung.de
  • Kurze Entscheidungswege, Platz für Kreativität, Weiterdenken und Gestalten
Weitere Informationen über uns finden Sie unter https://www.kroschke-gruppe.de/jobsundkarriere/ueber-uns/.

Nutzen Sie die Chance mit uns zu wachsen!
 
Wir sind zertifiziert nach ISO-Norm 9001:2015.

Mehr als nur ein Arbeitsplatz

Wir bieten hervorragende Voraussetzungen für eine erfolgreiche Zukunft. Wir sind ein unabhängiges Mittelstandsunternehmen, das aktiv seinen Weg geht. Wir sind überzeugt und hochmotiviert in dem was wir tun und unsere Belegschaft ist der entscheidende Faktor für den Erfolg.

Das erwartet Sie in unserer Ahrensburger Unternehmenszentrale:
  • Eine gute Verkehrsanbindung und Parkplätze für Autofahrer
  • Eine perfekte Bahnanbindung (entspannte 14 Minuten Bahnfahrt vom Hamburger Hbf) und ein Zuschuss zum HVV-Profi Ticket
  • Eine praktische Lage - Supermärkte, eine Packstation und die Ahrensburger Innenstadt sind in Laufnähe
  • Eine Kantine mit Frühstücksangeboten und täglich frisch zubereitetem Essen - Wasser, Kaffee und Tee zur freien Verfügung
  • Unser Mitarbeiter Benefit Modell (u.a. mit Betrieblicher Altersvorsorge, PlusCard, JobRad, Mitarbeiter-PC-Programm)
  • Soziales Engagement mit der Kroschke Kinderstiftung www.kinderstiftung.de
  • Kurze Entscheidungswege, Platz für Kreativität, Weiterdenken und Gestalten
Weitere Informationen über uns finden Sie unter https://www.kroschke-gruppe.de/jobsundkarriere/ueber-uns/.

Nutzen Sie die Chance mit uns zu wachsen!


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